1. Hizmetin niteliği
Shoply, FORS BİLİŞİM YAZILIM DONANIM OTOMASYON VE ARGE HİZ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ. tarafından sunulan bir e-ticaret altyapısı (yazılım) hizmetidir. Satın alınan paketler ve ek özellikler tamamen dijital olarak sunulur; fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
2. Teslimat şekli ve süresi
- Paket ya da ek özellik, ödeme onaylandığı anda mağaza panelinizde kendiliğinden etkinleşir.
- Ödeme onayı genellikle birkaç saniye içinde gelir. Durumu panelde Ayarlar → Aboneliğim (paketler) ve Ayarlar → Ek Özellikler sayfalarından görebilirsiniz.
- Ödeme alındığında e-posta adresinize ödeme makbuzu gönderilir.
3. Kargo ve teslimat ücreti
Hizmet dijital olduğu için kargo yoktur; teslimat ücreti alınmaz.
4. Erişim
Mağaza paneline www.shoply.com.tr üzerinden ya da mağazanızın panel adresinden, hesabınızın e-posta ve şifresiyle erişirsiniz. Hizmet internet bağlantısı olan her cihazdan kullanılabilir.
5. Sorun olursa
Ödeme yaptığınız hâlde paketiniz ya da ek özelliğiniz açılmadıysa info@shoply.com.tr adresine ya da 0 850 888 00 38 numarasına işlem numaranızla birlikte yazın.
6. İptal ve iade
İptal ve iade kuralları İade ve İptal Koşulları sayfasında, satış koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır.